Para quem conversa com clientes, time e comunidade pelo WhatsApp
O Sentinela entra como ouvinte nos grupos de WhatsApp com clientes, com o time e com a sua comunidade, e devolve resumos diários, alertas de risco e as pendências que ninguém respondeu. Antes que virem um problema.
Sem cartão de crédito · Configuração em 10 minutos
Grupos por risco
Índice Sentinela · 7 diasPendências
31 itens abertos em 11 grupos
Equipes que já atendem com o Sentinela
O problema
Dezenas de grupos, centenas de mensagens e áudios por dia. Uma pergunta sem resposta hoje é um contrato em risco, um time desalinhado ou um membro que some no fim do mês. O Sentinela lê tudo por você e aponta onde agir.
Um número ouvinte entra nos grupos e acompanha texto e áudio em tempo real, sem interferir na conversa.
Classifica sentimento, perguntas sem resposta, promessas e reclamações. Cada grupo ganha um Índice Sentinela.
Resumo diário por grupo, alertas na hora certa e uma IA que responde o que aconteceu em qualquer conversa.
Gestores param de caçar mensagens e passam a agir sobre pendências priorizadas por risco.
Como funciona
Leia o QR code com um chip dedicado.
O Sentinela lista todos os grupos do número. Marque quais monitorar, o tipo de cada um e quem é o responsável.
Todo dia às 8h, um digest por gestor. Reclamações e promessas viram alertas no momento em que acontecem.
Tipos de grupo
Você marca o tipo de cada grupo e o Sentinela troca as regras de alerta, o peso do Índice Sentinela e o painel de métricas.
Onde a conta é atendida. O Sentinela procura o que vira cancelamento antes de o cliente pedir.
O que o Sentinela observa
No Índice Sentinela, pesam mais sentimento, tempo de resposta e pendências.
Onde a operação combina o trabalho. O Sentinela avisa quando a conversa trava ou um pedido fica parado.
O que o Sentinela observa
No Índice Sentinela, pesam mais combinados no prazo, tempo de resposta e pedidos parados.
Grupos grandes com clientes, alunos ou parceiros. O Sentinela mede se a comunidade está viva e quando ela esfria.
O que o Sentinela observa
No Índice Sentinela, pesam mais engajamento, crescimento líquido e sentimento.
Produto
Seis módulos que transformam conversa em pauta de trabalho: resumos, alertas, pendências, métricas, IA e disparos.
Ameaça de cancelamento, reclamação, pergunta sem resposta há mais de 2h. O gestor recebe no e-mail, no WhatsApp ou no painel.
Atividade
O que o Sentinela ouviu agora
“O que a Agro Cerrado pediu esta semana?” A IA responde com base nas conversas e mostra a mensagem de origem.
Nos últimos 7 dias, 3 clientes mostraram insatisfação. O motivo mais comum é atraso em entregas, seguido por perguntas sem resposta da equipe.
Baseado em 1.284 mensagens de 24 grupos · Copiar · Criar alertas
Digest por grupo às 8h, com áudios transcritos e decisões destacadas.
Perguntas sem resposta e promessas em aberto, com prazo e responsável.
Engajamento, tempo de resposta e sentimento por grupo, tipo e período.
Comunicados para vários grupos de uma vez, com agendamento e confirmação de entrega.
Médias das contas ativas nos primeiros 90 dias de uso, comparadas ao trimestre anterior.
Eu tinha 40 grupos e lia uns 5. Hoje leio o resumo das 8h com café e ligo pra quem o Sentinela mandou ligar. Em três meses perdi zero contrato por silêncio.
Preços
Todos incluem resumos, alertas, pendências e Pergunte à IA. Sem cobrança por mensagem.
Para quem cuida de poucas contas e quer parar de perder mensagem.
R$ 490 /mês
ou R$ 4.900 por ano (2 meses grátis)
Para equipes de atendimento com carteira ativa e metas de resposta.
R$ 990 /mês
ou R$ 9.900 por ano (2 meses grátis)
Para operações com centenas de grupos, várias equipes e integrações.
Sob consulta
Contrato anual, sob medida
Conecte um número, escolha os grupos e deixe o Sentinela ouvir. Teste grátis por 14 dias, sem cartão.
